Konto löschen
Du kannst dein Delvia-Konto und alles darin auf dieser Seite löschen, ohne die App zu benutzen. In der App geht es unter Profil → Konto löschen.
Was gelöscht wird
- Dein Konto, dein Name und deine E-Mail-Adresse.
- Jeder Gesundheitseintrag: Profilangaben, Laborwerte, Symptome, Medikamente und Nahrungsergänzungsmittel, Ernährungsnotizen und körperliche Aktivität.
- Jedes Dokument und jedes Foto, das du hochgeladen hast.
- Dein gesamter Chatverlauf mit dem KI-Assistenten.
- Dein KI-Kontingent und der Abostatus auf unserer Seite.
Die Löschung erfolgt sofort, vollständig und unwiderruflich. Es bleibt nichts zurück, außer den Transaktionsdaten, die Paddle, Google Play und unser Abo-Dienstleister aufgrund eigener gesetzlicher Pflichten aufbewahren.
Ein laufendes Delvia-Plus-Abo wird durch das Löschen deines Kontos nicht gekündigt. Kündige es also zuerst. Hast du es in der Web-App abgeschlossen, läuft es über Paddle: Kündige es dort unter Profil → Abo verwalten oder schreib an support@simak.ai. Hast du es unter Android abgeschlossen, kündige es in deinen Google-Play-Abos. Sonst wird es dir weiter berechnet.
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Schreib uns von der Adresse, unter der dein Konto registriert ist. Wir prüfen das und löschen dein Konto für dich: support@simak.ai.